LET OP, dit ontwerp wordt NIET ingevoerd,
dit is een archief tekst.

Besluit van de Vlaamse Regering houdende de voorwaarden voor het rijonderricht en de erkende rijscholen.

Titel 3. Het rijonderricht vanuit een erkend filiaal

Hoofdstuk 1. Algemeen

Art. 3.

De erkende rijschool beschikt over minstens één erkend filiaal in het Vlaamse Gewest.

Het filiaal van een rijschool wordt door de minister of zijn gemachtigde erkend om een van de volgende typen van rijonderricht te geven:

1° theorieonderricht als de rijschooldirecteur beschikt over een lestoelating III, vermeld in artikel 86, §2, 2°;

2° praktijkonderricht als de rijschooldirecteur beschikt over een lestoelating II, vermeld in artikel 86, §1, 2°;

3° theorie- en praktijkonderricht als de rijschooldirecteur beschikt over een lestoelating II en III, vermeld in artikel 86, §1, 1° en 2°.

In het filiaal wordt alleen het rijonderricht gegeven waarvoor het filiaal is erkend.

Art. 4.

Het filiaal is neutraal ingericht en maakt deel uit van een neutraal gebouw. Er mogen geen religieuze, politieke of discriminerende symbolen of goederen zichtbaar zijn.

Het filiaal mag niet in een drankgelegenheid noch in een bewoonde ruimte worden ingericht.

Art. 5.

Het filiaal bevat een administratief lokaal van minstens tien vierkante meter en een toiletruimte.

Art. 6.

Het administratief lokaal en de toiletruimte van een filiaal zijn toegankelijk zonder dat een bewoonde ruimte doorkruist moet worden.

Art. 7.

Het filiaal is minstens twee uur per week open tussen 8 uur en 19 uur op weekdagen of tussen 10 uur en 16 uur op zaterdag.

De openingsuren van het filiaal worden conform artikel 142, §2, 7°, in de erkenningsaanvraag vermeld en hangen duidelijk zichtbaar op aan de ingang.

Het filiaal is tijdens de openingsuren vrij toegankelijk.

Art. 8.

In het filiaal of aan het filiaal mag alleen reclame gemaakt worden voor activiteiten in het kader van het rijonderricht waarvoor het filiaal erkend is of, als de rijschool verschillende filialen heeft, waarvoor de andere filialen van de rijschool erkend zijn.

De rijschool mag alleen reclame maken onder zijn commerciële naam.

Art. 9.

Kandidaat-bestuurders moeten duidelijk kunnen zien dat een erkende rijschool rijonderricht geeft in het filiaal.

Het filiaal gebruikt de commerciële naam en het logo van de rijschool waarvan het deel uitmaakt.

De naam van de rijschool is duidelijk leesbaar vanaf de straat. Het erkenningsnummer van het filiaal en van de rijschool worden duidelijk zichtbaar op het filiaal weergegeven.

Art. 10.

In het filiaal wordt de volgende informatie opgehangen op een plaats die voor het publiek goed zichtbaar en leesbaar is:

1° het bewijs van de erkenning van de rijschool en van het filiaal, vermeld in artikel 136, eerste lid, en artikel 143, eerste lid;

2° de lijst van de tarieven, inclusief btw;

3° de manier waarop een klacht kan worden ingediend, de contactgegevens van de klachtenbehandelaar van de rijschool en de mededeling dat een klacht over het rijonderricht, een personeelslid of de werking van de rijschool altijd wordt behandeld;

4° de contactgegevens van het bestuur op de wijze die het bestuur toestaat.

Art. 11.

Als de rijschool een website heeft, bevat die de volgende informatie:

1° de commerciële naam en het erkenningsnummer van de rijschool;

2° de adresgegevens, de contactgegevens en de openingsuren van alle filialen en, in voorkomend geval, van de hoofdzetel van de rijschool;

3° per filiaal de vermelding of het filiaal erkend is om theorie- of praktijkonderricht te geven, en de categorieën van motorvoertuigen waarvoor rijonderricht wordt gegeven;

4° een lijst van de tarieven, inclusief btw;

5° de algemene voorwaarden;

6° de manier waarop een klacht kan worden ingediend, de contactgegevens van de klachtenbehandelaar van de rijschool en de mededeling dat een klacht over het rijonderricht, een personeelslid of de werking van de rijschool altijd wordt behandeld;

7° de contactgegevens van het bestuur op de wijze die het bestuur toestaat.

Art. 12.

Aan het publiek wordt altijd correcte informatie meegedeeld over de erkenning van de rijschool, de erkenning van het filiaal, het rijonderricht, de tarieven en de activiteiten in het kader van het rijonderricht, zowel op papier als op elektronische wijze.

De rijschool behandelt elke klacht binnen dertig dagen nadat ze de klacht heeft ontvangen.

De rijschool bezorgt het bestuur elk jaar uiterlijk op 15 februari per filiaal een overzicht van de klachten die in het voorgaande kalenderjaar zijn ingediend. Het overzicht bevat een korte beschrijving van elke klacht en het antwoord dat is gegeven.

Art. 13.

De rijscholen die over erkende filialen beschikken, en het personeel van de filialen:

1° leven de richtlijnen van de minister of zijn gemachtigde na;

2° laten de inspecteurs die de minister of zijn gemachtigde aanwijst, toe om in elke omstandigheid elk filiaal van de rijschool en elk leslokaal en oefenterrein dat deel uitmaakt van of dat gebruikt wordt door de filialen van de rijschool te betreden, alle lesvoertuigen te bezichtigen, alle rijonderricht dat gegeven wordt, bij te wonen, vaststellingen te doen en documenten te raadplegen en met het oog op het onderzoek een kopie daarvan te laten nemen of op elektronische wijze op te vragen.